Поддержка иностранных пациентов после лечения
Как правило, лечение за границей — это не прихоть, а необходимость. Запросы в зарубежные клиники отправляются пациентами с наиболее сложными патологиями, которые, в силу тех или иных причин, нет возможности вылечить по месту их проживания. Стоит ли говорить о том, что по окончании непосредственно лечебного курса больному необходимы реабилитация и восстановление, которые порой занимают очень много времени. Пациенту требуются не только моральная поддержка, но и определенный набор медицинских процедур, чтобы добиться устойчивой ремиссии. Каким образом это осуществляется, если лечение проходило за рубежом?
Как осуществляется поддержка?
Разработка индивидуального плана лечения в зарубежных клиниках включает и рекомендации по реабилитационному периоду для каждого пациента. Насколько реально им следовать, учитывая, что по окончании курса лечения пациента и команду специалистов клиники, которые оказывали ему помощь, будут разделять сотни и даже тысячи километров? Благодаря координационным действиям сотрудников службы медицинского консьержа и грамотной политике медицинских учреждений это более чем возможно.
За каждым пациентом закрепляется персональный менеджер-куратор. На всех этапах лечения, включая реабилитационный период, с ним поддерживают связь. Когда все мероприятия в рамках лечения завершены, специалисты консьерж-сервиса предоставляют пациенту все заключения и документы на его родном языке. При необходимости он может предоставить их своему лечащему врачу на родине. Также имеется возможность продолжить восстановительную терапию в любой из профильных клиник за рубежом.
По пожеланию клиента его могут передать в руки отечественных специалистов для продолжения лечения или наблюдения за его здоровьем. Кроме того, возможна следующая схема взаимодействия с клиникой, где пациент прошел основной лечебный курс: медицинское учреждение может предоставлять материалы и препараты, необходимые для осуществления поддерживающей и восстановительной терапии. Сами процедуры могут осуществляться в больнице или клинике по месту жительства пациента.